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Analista de Proyectos y Servicios de Ingeniería

ets Consulting
Publicada en:
02/Septiembre/2025
Ingeniería
Telecomunicaciones
San Salvador / San Salvador
Salario Mínimo $ 750 / Salario Máximo $ 900
Requisitos para aplicar

- Estudiante de último año o recién graduado de Ingeniería en Sistemas, Comunicaciones, Ingeniería Industrial o carreras afines.
- Cuentas con 1 a 2 años de experiencia en soporte técnico, gestión de tickets o has participado en proyectos de tecnología.
- Conoces herramientas de gestión de tickets (¡es un plus!) y te defiendes muy bien con Microsoft Office.
- Te define la atención al detalle, eres súper organizado/a y te comunicas de forma clara y profesional.
- Tienes una proactividad y unas ganas de aprender que no conocen límites, alineado a nuestra cultura de mejora continua.

Misión
Buscamos un/a Analista de Proyectos y Servicios de Ingeniería que sea el motor operativo de nuestro equipo técnico. No solo darás seguimiento a tareas; serás el punto de partida para que la magia suceda, asegurando que nuestros proyectos se ejecuten con precisión y nuestros clientes reciban un servicio de primera.

Competencias
¿Cuáles son los aspectos claves del rol?
- Mantener al día las bitácoras, actas y reportes de avance de los proyectos, asegurando la precisión de cada detalle.
- Asignar y dar seguimiento a los tickets de soporte en nuestra plataforma de gestión de tickets, siendo la primera línea de ayuda para nuestros clientes.
- Dar seguimiento proactivo a las tareas del equipo de ingeniería, actualizando estados y apoyando a la Coordinadora en la planificación.
- Actuar como el enlace principal para nuestros clientes en el día a día, tanto para comunicar el avance de proyectos como para gestionar sus tickets de soporte.
- Servir como un enlace de comunicación clave dentro del departamento, asegurando que todos los miembros del equipo estén alineados.

Se ofrece
- Iniciarás como Analista con una ruta clara y estructurada para crecer dentro de la empresa.
- Cultura de ?Día 1?: Un ambiente dinámico donde tu voz se escucha y tus ideas para mejorar son siempre bienvenidas.
- Fomentamos tu desarrollo con formación continua para que nunca dejes de crecer profesionalmente.
- Serás parte de un equipo de profesionales que colaboran y se apoyan mutuamente para alcanzar el éxito.

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