Plazas destacadas en TRABAJÁ
Programador o Coodinador de Ruta/ San Francisco San Salvador
- Estudiante de Ingeniería Industrial.
- Sexo masculino.
- Rango de edad de 25 a 45 años.
- Experiencia en programación de rutas y reducción de tiempo.
- Manejo de personal operativo.
- Conocimiento en Tech Work Grid.
- Manejo de Sistemas de Operaciones de Seguridad.
- Conocimiento en Icabs.
- Manejo del paquete Office.
- Conocimiento en Sistema Service Track.
Competencias
FUNCIONES:
- Encargado de alimentar el plan mensual .
- Encargado de tener el control diario de la programación, evaluando rutas lógicas, reducción de tiempos muertos.
- Asignación de servicios nuevos: Job y Contratos - con la validación del departamento de operaciones.
- Realizar las requisiciones de equipo en consignación a bodega, de lo que se van a instalar a los clientes nuevos.
- Confirmar que todos los servicios realizados queden dentro del sistema.
- Encargado de revisar la programación diaria que se publica al personal operativo.
- Entregables diarios:
o Servicios reprogramados.
o Servicios no confirmados.
o Servicios no realizados (del día anterior).
o Ordenes y/o papelería pendiente de ingresar.
o Envío de Tech Work Grid diario a Operaciones y gerencia para que realicen el proceso correspondiente con cada técnico.
? Entregables mensuales:
o Revisión de SOS semanal para confirmar el cumplimiento de las visitas
o Realizar cada inicio del mes (a más tardar el día 3) el cierre mensual de icabs: para esto se debe confirmar que no exista ninguna visita pendiente de realizar y todas las suspensiones y cambios hayan sido aplicados),
o Llenado de Weekly Tracking Report después del cierre de mes de icabs.
- Encargado de cambios, reprogramación y seguimientos en programación de trabajo
- Atender requerimiento de clientes de forma electrónica y telefónica, (refuerzos, emergencias y seguimiento a comentarios CVC)
- Identificar y realizar cargas manuales de los servicios que no se han confirmado en icabs para completar el ciclo y notificar a operaciones para que realicen el proceso correspondiente con cada técnico.
- Responsable de Sistema Service Track - confirmar que todos los servicios queden cargados en icabs
- Chequeo de resumen de confirmaciones, solicitudes de cliente, eventualidades
- Envío de información al departamento de finanzas al momento de realizar el cierre para poder hacer el cuadre de lo realizado contra lo facturado y pendiente de facturar en el mes.
- Creación de visitas de seguimiento (F) indicadas por el encargado de operaciones.
- Reportar de forma mensual el ingreso de todas las ordenes de trabajo
- Encargado de revisión de órdenes de trabajo (llenado con la información correcta).
Se ofrece
- Salario de $700.00
- Beneficios de ley.
- Bono de $100 de Gift Cards
- Horario de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
y sábado de 8:00 a 12:00 md
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