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JEFA DE AGENCIA - SERVICIO AL CLIENTE
- Excelente servicio al cliente atendiendo empresas de servicio con de alto tráfico de personas (restaurantes, empresas comerciales, de servicios, aseguradoras, etc)
- Sentido de urgencia.
- Experiencia supervisando personal con capacidad para delegar tareas y crear procesos para que el personal tenga las herramientas para resolver y dar seguimiento adecuado.
- Organizada capaz de distinguir entre lo urgente y lo importante.
- Metódica para seguimiento de casos mediante reportaría y con experiencia en metodología de seguimiento.
- Buscador de soluciones, capaz de proponer de forma eficaz, con capacidad para relacionarse de forma adecuada adentro de la organización para lograr colaboración de muchas áreas.
- Facilidad para brindar capacitaciones al personal a su cargo (comunicación adecuada).
- Liderazgo demostrado con personal a su cargo.
- Encargado/a de las agencias de entrega de paquetes, actualmente 4 agencias.
- Todos los temas relacionados a una agencia: cumplimiento de aspectos visuales y todas las normas definidas para la presentación de una agencia y asuntos administrativos como los cierres de facturación e inventario de paquetes en bodegas.
- Poseer vehículo para poder movilizarse.
- Horarios de trabajo: Lunes a viernes de 8 a 6 pm, sábados de 9 a 1 pm.
- Nivel académico: estudios universitarios de preferencia administración, mercadeo, ingeniería.
Competencias
- Manejo de paquete Office, nivel de Excel avanzado.
- Sera muy importante contar con alguien que haya experimentado o sea un comprador por internet.
Se ofrece
- Salario $1000
- Prestaciones de ley
- Viáticos
- Combustible
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